klantbeoordeling van een 9,4 | altijd gratis verzending

Veelgestelde vragen

Hoe kan ik mijn bestelling plaatsen?

1. Je gaat naar het product dat helemaal bij jou past en selecteert jouw maat.
2. Als je niet meer nodig hebt dan kan je meteen naar de afrekenpagina. Het winkelmandje vind je rechtsboven in.
3. Wanneer je je producten in een winkelmandje hebt, kan je op onze afrekenbuttom klikken om het verzendadres in te voeren. Want ja, anders komt je pakketje niet bij jouw voordeur ;)
4. Klopt het allemaal?! Klik dan op ‘afrekenen’ om de centjes over te maken en als je liever even wacht, dan kan je ook gebruik maken van afterpay.
5. Je weet natuurlijk wat je hebt besteld, maar toch willen wij jou nog je productinformatie geven!
6. Je bestelling is nu helemaal afgerond. Heb je het voor 22:30 uur besteld, dan wordt je pakketje dezelfde dag nog verstuurd. Helaas zijn de postbodes op zondag lui en wordt er dus niks op deze dag bezorgd.

Wanneer ontvang ik mijn bestelling?

Wij bij Directondergoed.nl streven ernaar om je stapeltje ondergoed lekker fast in je ondergoedla te hebben liggen. Bestel je bij Directondergoed voor 22:30 dan heb je het de volgende dag in huis. Het kan wel zo zijn dat een product niet voorradig is, dan duurt het iets langer. Maar daar houden wij je van op de hoogte natuurlijk. Wij verzenden de pakketten met DHL. Omdat we het je gemakkelijk willen maken hebben we hier de track & trace URL van DHL. Je hoeft alleen nog maar je ordernummer in te voeren en je kan je je pakketje volgen: https://www.dhlparcel.nl/nl/consument/track-en-trace

Hoe kan ik betalen bij jullie?

Je kan bij Directondergoed.nl betalen op de manier hoe jij het zelf graag wil. Natuurlijk kan je betalen via Ideal. Maar je kan bij ons ook betalingen doen via Paypal of creditcard (mastercard en visa). Wil je de betaling nog even uitstellen, dan kan je ook kiezen voor Afterpay. Wanneer je bestelling verstuurd is heb je nog 14 dagen om je betaling te voltooien.

Wat zijn de verzendkosten?

Bij Directondergoed.nl hebben wij een extra service! Dat is namelijk gratis verzending bij een bestelling vanaf €40,-. Heb je een bestelling onder de €40,- dan hanteren wij de volgende tarieven:

1. Voor Nederland bedragen de verzendkosten €4,95.
2. Voor België bedragen de verzendkosten €5,15.

Krijg ik een bevestiging van mijn bestelling?

Je krijgt een bevestiging in je mailbox van je bestelling. Het kan voorkomen dat je de orderbevestiging in je spambox terecht komt. Wanneer je geen bevestiging hebt gekregen dan kan je altijd contact met ons opnemen via de chat of via de mail! Wat je zelf handig vindt.

Hoe kan ik een bestelling terugsturen?

Wij hopen natuurlijk dat het item helemaal naar wens is, maar natuurlijk kan je je pakketje retourneren. Je hebt dan 14 dagen om je pakket terug te sturen. Op de verzendzak / doos staat het retouradres. Hiermee kunt u naar de dichtstbijzijnde DHL punt en kunt u het aangeven als retour. En de retourzending kost je niks. Voor meer voorwaarden verwijzen we je naar ons retourbeleid pagina.

Kan ik vanuit het buitenland bestellen?

Natuurlijk. Je kan gewoon vanuit het buitenland bestellen. Wij verzenden aan de landen België en Nederland. Als je in Nieuw Zeeland woont, dan moet je wel ver zwemmen. Maar dat kan dan op de terugreis in je gekochte zwembroek.

Kan ik mijn bestelling nog annuleren?

Wij zijn snel, sneller… direct. Wij streven ernaar om jouw producten vliegensvlug bij elkaar te zoeken. Wees hierop voorbereid. Wil je pakketje echt annuleren, dan is het uiteraard mogelijk. Je kunt dan contact met ons opnemen of je pakketje weigeren aan de deur.

Wat als mijn producten kapot zijn?

Wanneer je een defect product ontvangen hebt kan je het beste een foto maken van het kapotte product en deze mailen naar joost@directondergoed.nl. Natuurlijk krijg jij je geld terug of vinden we samen een andere passende oplossing.

Wanneer is mijn product weer op voorraad?

Als het product wat je zoekt of jou maat niet op voorraad is kan je altijd even bellen naar ons klantenservicenummer of een mailtje sturen naar joost@directondergoed.nl. Dan kunnen we voor je kijken wanneer het product weer op voorraad is en eventueel kunnen we het product voor u nabestellen. Het duurt dan wel iets langer voor je het product in huis hebt.

Kan ik een waardebon van jullie webshop kopen?

Nee wij verkopen geen waardebonnen. Wel hebben we vaak leuke giftsets in de collectie, zoals Happy Socks, Muchachomalo boxershorts en veel meer. Ook leuk om als cadeau te geven!

Hebben jullie ook een fysieke winkel?

Nee alleen fysieke producten.

Ik heb een klacht..

Voor ons is een tevreden klant het belangrijkst. Ben je ergens ontevreden over dan lossen wij dit graag samen op! Neem contact op met ons via de mail joost@directondergoed.nl. Dan kunnen wij samen kijken naar een passende oplossing en kunnen wij in de toekomst deze fouten voorkomen.

Op welke temperatuur moet ik ondergoed wassen?

Wij raden je aan om je katoenen ondergoed te wassen op 60 graden. Voornamelijk strings en boxershort. Voor zwemkleding en bralettes raden wij jullie aan om dat op 40 graden te wassen. Zo weet je zeker dat je ondergoed lang mooi blijft, maar toch goed gewassen is. Kijk ook altijd even in het waslabel voor de zekerheid!

Wat zijn trunk boxershorts?

Trunk boxershorts hebben kortere pijpjes. De pijpjes zijn net iets korter dan die van een (brief) boxer. De trunk biedt ondersteuning vanwege zijn pasvorm. Bij een trunk boxershort valt de tailleband een beetje lager op de heupen.

Wat zijn boxershorts met lange pijpjes?

Het woord zegt het al! Boxershorts met langere pijpjes. Boxershorts met langere pijpjes worden ook wel brief ondergoed genoemd. Brief boxershort zijn vooral geliefd onder de sporters, omdat je bij dit model minder last hebt van opkrullende pijpjes. Trunk of brief geven beide ondersteuning.

Hoe lang gaan boxershorts mee?

Dat ligt eraan hoe jij ermee omgaat ;). Maar over het algemeen gaat ondergoed gemiddeld een jaar mee.

Welk ondergoed kan ik het best onder een pak dragen?

Dat ligt natuurlijk aan wat jij fijn vindt zitten, maar er zijn wel een aantal soorten ondergoed die wij aanraden te dragen onder een pak. Wil je dat je ondergoed helemaal niet zichtbaar is, ga dan voor een strakke boxershort het liefst gemaakt van microfiber of een string (ja die hebben we ook voor mannen ;)). Draag je toch liever een katoenen boxershort? Let dan op het percentage elastaan, hoe meer elastaan hoe strakker de onderbroek blijft zitten en hoe minder je ziet onder je nette pak.

Waarom dragen mensen wijde boxershorts?

We zien duidelijk twee soorten boxer dragers. De mannen die strakke boxershorts dragen en de mannen die wijde boxershorts dragen. Opvallend is dat de tweede groep veel kleiner is, terwijl het dragen van wijde boxershorts ook z’n voordelen heeft. Wijde boxershorts geven meer comfort en vrijheid, en vrijheid is blijheid natuurlijk! Ook zijn er onderzoeken gedaan waaruit blijkt dat het dragen van wijde boxershorts beter is voor de zaadproductie. ;)

Hoe vind ik een fijne boxershort?

Nou dat is heel gemakkelijk. Op www.directondergoed.nl. Hulp nodig bij het vinden van de perfecte boxer voor jou? Onze fijne onderbroek experts helpen je graag verder. We zijn te bereiken in de chat of op ons klantenservicenummer. Je mag ook altijd Joost aan de mouw trekken en een mailtje sturen naar joost@directondergoed.nl.

Wat is het verschil tussen een string en een slip?

Een slip is een sexy woord voor onderbroek, al is het woord onderbroek meer een verzamelnaam. Een slip zit bedekter over de billen dan een sting. Een slip is een populair item onder de vrouwen, want het wordt nog veel gedragen. Een slip is een kort broekje zonder pijpjes. Een string daarentegen heeft een andere functie, een taille string of een heupstring. Wat je zelf natuurlijk het fijnste vindt om te dragen en is voor een bepaald kledingstuk soms essentieel, zodat je geen randjes ziet. Een tailleslip valt net onder de navel en een heupstring, op je heupen. ;)

Kan ik mijn bestelling dezelfde dag nog bezorgd hebben?

Mocht je echt niet een dag kunnen wachten op je bestelling, dan kun je het beste contact opnemen via onze klantenservicenummer. Vaak kunnen wij dan nog een cmd bezorging doorgeven aan DHL. Zo heb jij dezelfde dag nog jouw bestelling in huis. Let op, het brengt extra kosten met zich mee, dus we raden je aan om het alleen te doen bij spoed.

Wat is microfiber ondergoed?

Microfiber is een stof wat goed het vocht opneemt. Zo blijft je huid goed droog tijdens het zweten. Ook is de stof erg elastisch waardoor het zaakje goed op zijn plek blijft tijdens bijvoorbeeld het springen. Een aanrader om microfiber ondergoed te dragen is als je veel zweet of bij het sporten.